格兰仕CIO努尔古丽领航，AWS云端构筑Galanz+数字化新生态，驱动智慧转型

2024年6月，格兰仕在全球家电及消费电子博览会上展示了其最新的智慧厨房解决方案，这套方案正是基于Galanz+数字化平台的数据洞察所开发。2024年初，格兰仕与AWS深化合作，宣布将进一步利用云端的机器学习服务优化全球供应链，以应对多变的国际市场。

领航者：从车间到云端的旅程

努尔古丽在格兰仕工作了很多年，她对生产线上的每一个环节都了如指掌。她记得以前，工厂里的机器各干各的，数据就像散落一地的零件，没法拼成一个完整的图景。销售部门不知道生产线到底还有多少库存，售后服务也难以快速追踪一个产品的“身世”。她意识到，要改变，就必须打破这些看不见的墙。她的想法很直接：把格兰仕所有业务，从设计、制造到卖出去、服务到家，全都连接起来。这个庞大的计划，就是后来的“Galanz+”。她明白，靠自己公司的机房和服务器，根本撑不起这么庞大的梦想。于是，她将目光投向了云端，并选择了亚马逊的AWS。理由很简单：AWS在全球都有节点，就像在全世界都开了分店，格兰仕的产品卖到哪里，数据和服务就能跟到哪里，又快又稳。这个过程不是简单地把电脑里的文件搬到网上。努尔古丽和她的团队，与AWS的专家一起，像搭积木一样，从最基础的数据存储开始，一步步搭建。他们把销售数据、生产线数据、物流信息，一点点地“搬”上了云。一开始，有些同事不习惯，觉得原来的老办法用着顺手。但努尔古丽坚持着，她用实际发生的故事来说服大家。比如，有一次，海外市场突然对某一款微波炉的需求大增，传统的采购和生产计划需要一周多才能调整。但通过云端刚刚连通的系统，销售数据实时同步到生产和供应链部门，整个工厂的排产计划在几个小时内就完成了调整，快速响应了市场。这让所有人看到了“云”的力量，它不再是遥远的概念，而是能帮大家更快、更轻松完成工作的好帮手。

构筑新生态：Galanz+如何改变每一天

上了云之后，Galanz+数字化新生态慢慢活了起来。它就像一个聪明的大脑，连接着格兰仕的四肢百骸。在生产线上，机器学会了“说话”。每一台设备运转的状态、温度、耗能，都实时传到云端。系统会自动分析，如果发现某台机器有异常的振动，它会在故障发生之前就提醒工程师去做检查，避免了突然停机造成的损失。在研发部门，工程师们不用再闭门造车。他们可以通过系统，看到成千上万用户使用产品的真实反馈和数据。比如，用户最喜欢用微波炉的哪个功能？烤箱在什么温度下运行最稳定？这些来自云端的真实声音，帮助工程师设计出更贴心、更耐用的新产品。变化最大的是和用户打交道的方式。以前，用户买了格兰仕的家电，联系基本上就结束了。现在，通过Galanz+，用户可以用手机APP直接管理家里的格兰仕电器。烤箱可以远程预热，冰箱能提醒食物快过期了。更重要的是，如果电器出了小问题，系统能自己先做一个初步诊断，甚至直接把问题报告推送给附近的维修师傅，师傅上门前就知道大概要带什么零件，维修变得又快又准。用户觉得方便，格兰仕也更能把握产品的使用情况。对于遍布全球的经销商和供应商来说，这个系统也让他们松了一口气。他们可以通过一个安全的云端门户，实时查看订单到了哪一步，库存还有多少，自动补货的建议也会推送到他们面前。生意变得透明，合作起来信任感更强了。

驱动转型：智慧的未来正在发生

努尔古丽领导的这场云端变革，核心目的就是驱动整个格兰仕走向智慧转型。这种转型不是换个名字，而是实实在在地让企业变得更灵敏、更聪明。智慧制造让工厂能像捏橡皮泥一样灵活地调整生产，小批量、多品种的订单也能高效完成。智慧产品让家电不再是冷冰冰的机器，而是懂得用户习惯的伙伴。智慧服务则把一次性的买卖，变成了长期温暖的陪伴。这一切都建立在AWS提供的云端基础之上。云就像一个无限大的画布和无比强大的算力工具箱，让格兰仕可以放心地去描绘数字化的蓝图，而不用担心画布不够大或者颜料不够用。无论是应对“双十一”海量订单带来的数据洪流，还是为一项新功能进行快速开发和测试，云都能提供即时的支持。对于努尔古丽和她的团队而言，与AWS的合作构筑Galanz+数字化新生态，更像是一场没有终点的旅程。他们已经在云端打下了坚实的地基，建起了连接内外的桥梁。接下来，他们想利用云端的人工智能，去做更超前的事情。比如，根据全球的天气数据、节假日信息和社交网络趋势，预测明年哪个地区可能会流行什么样的厨房电器。或者，让工厂的能源管理系统更加智能化，在电费便宜的时候多安排生产，为环保也省下一大笔钱。格兰仕的故事说明，一家传统的制造企业，在一位有远见的领航者和可靠的云端伙伴帮助下，完全可以焕发新的生机。它不再只是一家生产微波炉和冰箱的公司，而是一个以智慧和数据驱动，不断为用户创造新体验的生态体。这条路，格兰仕正在坚定地走下去。

引用来源：格兰仕集团官方新闻稿《格兰仕携手AWS加速全球数字化转型，构建Galanz+智慧生态》（2023年11月发布）；AWS官方网站客户案例研究“Galanz”（2024年1月更新）；对格兰仕信息化项目相关人员的访谈信息整理。